Общи условия

1. Въведение и приемане на условията

Добре дошли в Site! Тези Общи условия („Условия“) уреждат достъпа и използването на уебсайта и услугите („Услуги“), предоставяни от нас. С достъпа до или използването на нашите Услуги, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни да бъдете правно обвързани с тези Условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте нашите Услуги.

2. Политика за поверителност и бисквитки

Вашата поверителност е от изключителна важност за нас. Нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от тези Условия, описва как събираме, използваме и защитаваме Вашата лична информация. Сайтът използва "бисквитки" за подобряване на функционалността и потребителското изживяване. По-долу е представена таблица с основните категории бисквитки, които използваме:

3. Политика за възстановяване на суми

Ние се стремим да осигурим удовлетвореност на нашите клиенти. Тази политика описва условията и процедурите за възстановяване на суми за закупени продукти или услуги.

Срок за връщане

Имате право да поискате възстановяване на сума в рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на покупката, освен ако не е посочено друго за конкретен продукт или услуга.

Процес на връщане

За да инициирате процес по възстановяване, моля, следвайте стъпките:

• Свържете се с нашия екип за поддръжка на [email protected] с номера на Вашата поръчка и причината за искането.
• Нашият екип ще прегледа искането Ви и ще Ви отговори в рамките на 2-3 работни дни.
• Ако искането Ви бъде одобрено, сумата ще бъде възстановена по първоначалния метод на плащане.

Условия за възстановяване

За да отговаряте на условията за възстановяване, продуктът/услугата трябва да отговаря на следните критерии:

• При дигитални продукти: продуктът не трябва да е бил изтеглен или достъпен повече от веднъж.
• При физически продукти: продуктът трябва да е в оригиналната си опаковка, неупотребяван и в състоянието, в което е получен.
• Услугите, които вече са били предоставени изцяло, не подлежат на възстановяване.

Изключения

Някои артикули не подлежат на връщане, включително, но не само: персонализирани продукти, софтуерни лицензи след активация и дигитално съдържание, за което изрично сте се съгласили, че губите правото си на отказ при започване на изпълнението.

Срокове за обработка

След като връщането Ви бъде одобрено, моля, изчакайте до 10 работни дни, за да се отрази възстановената сума във Вашата сметка. Срокът може да варира в зависимост от Вашата банка или доставчик на платежни услуги.

4. Задължения на потребителя и допустима употреба

Като потребител на Услугите, Вие се съгласявате да не:

• Използвате сайта за незаконни цели или в нарушение на приложимите закони.
• Публикувате или предавате материали, които са клеветнически, обидни, нецензурни или дискриминационни.
• Извършвате дейности, които могат да повредят, деактивират или претоварят нашите сървъри и мрежи.
• Правите опити за неоторизиран достъп до потребителски акаунти, компютърни системи или данни.
• Използвате автоматизирани средства (като ботове, скрейпъри) за достъп до сайта без нашето изрично писмено разрешение.

5. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на този сайт, включително, но не само, текстове, графики, лога, икони, изображения, аудио клипове, дигитални изтегляния и софтуер, е собственост на Site или неговите лицензодатели и е защитено от законите за авторското право на Република България и международни договори. Всяко неразрешено използване на материалите е строго забранено.

6. Ограничение на отговорността

Услугите се предоставят "както са" и "както са налични" без каквито и да било гаранции, изрични или подразбиращи се. В максималната степен, позволена от закона, Site не носи отговорност за каквито и да било преки, косвени, случайни, последващи или наказателни щети, произтичащи от или свързани с Вашия достъп, използване или невъзможност за използване на Услугите.

7. Приложимо право и решаване на спорове

Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България. Всички спорове, произтичащи от или свързани с тези Условия, които не могат да бъдат разрешени чрез преговори, ще бъдат отнесени за решаване от компетентния съд в град София.

8. Промени в условията

Ние си запазваме правото да променяме или актуализираме тези Условия по всяко време по наша преценка. При съществени промени ще Ви уведомим чрез публикуване на известие на сайта или по имейл. Продължаването на използването на Услугите след датата на влизане в сила на промените представлява Вашето приемане на ревизираните Условия.

9. Информация за контакт

Ако имате въпроси относно тези Общи условия, моля, свържете се с нас:

• Имейл: [email protected]
• Телефон: +359 62 831 41 08, Поща: [email protected]
• Адрес: България, Велико Търново